カナダの薬局で働いていて、多分日本でもそうだと思いますが
やはりイラッとすることはあります。そうなのです！新年早々ありました。
クリスマスとお正月が終わり平常通りにもどった初の週ということもあり
薬局は大忙し。そこに電話が・・・
アスピリン８１mgとはカナダでは低用量 毎日服用するタイプのお薬のことです。
私）Pharmacist XX(名前) speaking .How can I help you?
患者さん）Hi! I have a question. I am looking for ‘daily low dose’ aspirin.
低用量アスピリンを探しているのですが。
私）We have’ daily low dose’ aspirin here.
低用量アスピリンうちにありますよ
患者さん）The aspirin box should say ‘daily low dose’ …..I went to another pharmacy but I could not find the box that says ‘daily low dose ‘
アスピリンの箱にdaily low dose って書いているのでないとだめなの。ほかの薬局にアスピリン探しに行ったんだけど daily low doseって書いてなかったから。
私）????? Aspirin 81mg is for daily doses. Which is the same as the one your looking for.
え？アスピリン８１mgは基本的に、毎日服用で低用量のものなので、箱に書いてなくてもそれがあなたの探しているお薬ですよ。
患者さん）It is not!! It should say ‘daily low dose’
ちがうのよ！箱にきちんとdaily low doseって書いてないとダメなの！ダメなのよ〜
このような会話が１０回以上くりかえされ、私的にはもうギブアップです。
８１mgが毎日服用するタイプのアスピリンで低用量なものであること。３２５mgと５００mgが解熱鎮痛で痛みや熱があるときに使うものですと何度言っても理解してもらえず・・・・・アスピリン８１mgと箱に書いているだけではだめだと言い張られ、
あげくに
上記の写真）Aspirin 325mg(regular strength) Aspirin 500mg (extra strength)
患者さん）why manufacturer does not say ’daily low dose’ on the box?
どうして製造会社は箱にdaily low doseって記載しないの？
どうしてメーカーが 低用量、毎日服用するアスピリンって箱に記載しないのか？と私にきかれても・・・・・・そのうえ他の薬局の薬の箱のことを言われても私にはどうしようもできないのですが・・・
こういう会話が続くと、やっぱり疲れてしまいます。聞く耳を持たない患者さんの対応は本当に毎回どうしたらいいものか。と悩みの種です
この患者さんの頭の中は多分 ’daily low dose’ ASAしかなく、なんでその表記がないのか？ということに気持ちがいってしまっているので、どの薬を買わないといけないかということがそっちのけになってしまったのかな〜なんて思いながら、
私）I can not help your question. You better call manufacture not pharmacy.So if you have any other questions regarding to medication ,please call us . Thanks
となり強制終了です！笑
カナダの薬剤師が日本と大きく違うのが、薬局あたりに一人しか薬剤師がいないことが多いので、時間配分がすごく大切なのです。無駄だと思うとささっと切り上げる術をもたないと薬局がまわらなくなり 自滅してしまうのです 笑
なのでどうにもできないと思うと、はっきりとそういい会話を終わらせます。はじめはなんて冷たい対応。とおもったのですがこうしないと仕事がまわらないんですよね〜
働き出した当初は結構仕事がまわらなくなり、自滅していたのですが、やはり石の上にも３年？！。今は自滅の回数はかなり減ってます。冷たい薬剤師と思われてるんですかね？
時間ができたときにアスピリンの箱をみにいくと、’daily low dose’っとどの箱をみても書かれているのですが。う〜ん。あの質問はなんだっとのだろう？他の薬局のアスピリンには記載されてないのもあるのかもですね。
Aspirin ’Daily Low dose’ ってしっかり書かれてますよね 笑
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